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EXPÉDITION & RETOURS

POLITIQUE D'EXPÉDITION

  1. Protection de l'acheteur

  2. Achetez en toute confiance

Les articles sont expédiés à l’adresse de livraison que le CLIENT aura indiquée au cours du processus de commande.

3. Délai d’expédition

Lorsque vous passez une commande, la date de livraison est estimée à environ 2 à 5 jours ouvrables.

4. Frais d'expédition

Les frais d’expédition dépendent du poids de votre commande et du mode d'expédition. Pour savoir combien coûtera votre commande, ajoutez simplement les articles que vous voulez acheter à votre panier et passez à la page de paiement. C’est à cet écran que seront affichés les frais d’expédition. Vous serez informé de ces frais, le cas échéant, sur la page de paiement. La taxe de vente est facturée selon la province ou le territoire où l’article est envoyé.

Karotier offre la livraison au canada et à l'internationale,

Karotier ne peut être tenu responsable des retards de livraison imprévus, indépendants de la volonté de karotier

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

5. Annulation de la commande:

Une fois le paiement effectué, le Client ne peut pas modifier sa commande. Cependant, si la commande n’a pas encore été préparée par Karotier, le Client peut annuler sa commande en contactant le Service client Avec ou sans la création d’un compte client. Le Client dispose toujours de la possibilité de faire usage de son droit de rétractation, Dans ce cas, le Client sera informé par e-mail de l’annulation de sa commande et, le cas échéant, sera remboursé par Karotier la somme qu’il aurait payer pour la commande.

6. Retour de marchandise

 

Il est possible de retourner vos articles non portés dans les 30 jours suivant votre date de réception de commande. Les articles doivent être intacts avec le reçu et dans leur emballage original.

Questions

Si vous avez des questions spécifiques, veuillez consulter notre FAQs  ou contactez notre service client dans le chat.

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